2023年，苹果交出了一份可以的获利单：iPhone天下出货量初度跳动三星上海餐饮神秘顾客服务公司，拿下销冠；全年净利润超1000亿好意思元，赚得盆满钵满。不外，这份近乎满分的答卷上，仍然能看到一些小污点。2023年Q4，苹果大中华地区的营收同比下滑12.9%。

2024年，苹果的盘曲依然在不绝：市集调研机构Counterpoint Research公布的数据表现，2024年前六周，苹果在国内手机市集的出货量同比下滑24%，市集份额排行逾期于vivo、华为和荣耀。

另外，近期苹果股价正执续下降。从客岁12月到目前，苹果市值已挥发了3000多亿好意思元（跳动了阿里的市值）。也曾，苹果有底气，因为“不改进又如何，用户买单就行了”。如今，用户用脚投票，苹果再也无法春风答应了。

手机战场失守，iPhone 15系列上风不再？

把柄Counterpoint Research给出的数据，本年前六周，国内手机市集举座出货量同比下滑7%，排行前六的厂商分离为vivo（18%）、华为（17%）、荣耀（16%）、苹果（16%）、小米（14%）、OPPO（13%）。

（图源：Counterpoint）

据了解，雇用“神秘顾客”为企业做检测已经成为很多世界500强公司的通用做法，所以十几年来，全世界的神秘购物公司发展迅猛，神秘顾客检测协会(MSPA)目前全世界已有超过150个成员。但是在中国，“神秘顾客”还是一桩新鲜事。

昨早虽然大雨滂沱，但未减年轻人找工作的热情。在博览会开始前半小时，已有500人在场排队，故大会提早15分钟让人入场。排头位的是中五学生罗远通，他表示，刚考完会考一星期，天天呆在家已感到沉闷，急不及待搵工。他希望找到店务员、侍应生等可以学到人际沟通技巧的职位，故一入场已旋风式地拿取现场所有相关职位的申请表密密填写。

iPhone的出货量下滑幅度相等彰着。这个时刻段苹果在手机市集上受挫，较着和iPhone 15系列的证据存很大相关。iPhone 15系列的升级主要体目前芯片、材质和影像，A17 Pro、钛合金外壳和潜望长焦的加入，让iPhone 15 Pro Max成为实力最苍劲的苹果手机——凝视，仅仅苹果手机。

但iPhone 15系列的升级仍然是比较中规中矩的。A17 Pro的性能和功耗证据不足预期，潜望长焦更是安卓旗舰上早已晋升的特质。比拟安卓阵营的竞争敌手们在影像、大功率快充、AI、通讯、折叠、系统等规模的本事改进，苹果在手机家具上的升级过于保守（以至被质疑是挤牙膏），显得改进乏力、诚意不足。

（图源：雷科技摄制）

判断旗舰手机竞争力的一轻便道在于价钱的褂讪性。而iPhone 15系列的价钱在发售后不久就破发。客岁双十一前，在第三方电商平台上，滥用者就能以比官网订价低几百上千的价钱买到iPhone 15系列的各款机型。进入2024年，iPhone 15系列降价的脚步仍然未停息，比如iPhone 15 Pro券后最低平直价唯有6498元，降幅跳动了1500元。

（图源：电商平台截图）

与苹果在国内市集上的盘曲不同，华为的证据则让东谈主咫尺一亮。不异的时刻周期内，华为手机出货量同比大涨64%，排行跃居国内第二。而在客岁Q4，华为手机出货量同比上升36.2%，再行进入TOP5行列。

2023年，华为手机终于追思市集自制地参与竞争，这让苹果无法再躺赢。在改进上华为是十分进犯的品牌，虽然在本事上依然有一些被抑遏，但华为尽可能作念到最佳。以Mate60系列为代表的家具，匡助华为打了一个漂亮的翻身仗。比拟iPhone 15系列上绳趋尺步的升级，Mate60系列等家具上呈现出的本事和特质，更具改进性。比如，Mate60 Pro是首款支执卫星通话的智高东谈主机，掀翻了卫星通讯在手机家具上的晋升潮水。

（图源：雷科技摄制）

凭借着苍劲的家具力，华为Mate60系列从发售启动，就执续得回了市集的追捧，这股热度一直执续到目前。和iPhone 15系列执续降价的景象不同，Mate60系列持久齐是一机难求，价钱弥远相等坚挺。再行在高端市集站稳脚跟的华为，无疑成为了苹果最苍劲的敌手，不停蚕食着iPhone的市集份额。

五年前，安卓手机随着苹果升级；五年后一切齐反过来了，好多新本事、新想象、新功能齐是安卓旗舰先上，苹果亦步亦趋，这恰是iPhone销量暴跌的压根原因。

去手机化策略遇挫，苹果的挑战日益严峻

最近几年，苹果一直实践去手机化策略。手机行业早已是红海市集，举座出货量一直是稳中有降，上海餐饮神秘顾客服务公司市集容量趋于足够。因此，苹果在不停拓展其他业务。苹果去手机化的策略无疑是有见效的，iPhone在苹果举座营收中的占比照旧降至一半附近，事业等其他业务，给苹果带来了大齐收入。

可是，苹果尝试走出清闲区的几项大计策，齐遭逢坚苦，实践得并不堪利。本年在好意思国发售的Vision Pro，尽管被誉为市面上最强的头显竖立，但很快因为体验不够完善、配套竖立发展滞后、生态实验匮乏等身分而赶紧遇冷。

近期，彭博社爆料称，苹果立项十年的造车业务被毁灭，重点将调度至AI。仅仅，在AI本事上，苹果也远远逾期于竞争敌手们。如今，各大科技巨头齐在力推大模子、生成式AI等有关本事，AI手机、AI PC、AI平板等AI硬件家具层出叠现。而一般用户对苹果AI的印象，可能还停留在阿谁越来越莫得上风的Siri上。

（图源：雷科技摄制）

事业和互联网是苹果连年增长势头最猛的业务版本，客岁Q4，事业业务孝敬了231亿好意思元的营收，比iPad和Mac两大硬件家具加起来还多。天然，事业业务仅仅一个隐隐的详细，它具体包含App Store、Apple TV+、Apple Music等多项细分版本。

而App Store能执续为苹果孝敬大笔收入，主要源于苹果的禁闭生态，开垦者和用户必须交纳苹果税。但在监管压力下，苹果的围墙花坛已有松动的迹象。在欧盟的条目下，苹果不情不肯地在欧洲灵通了第三方诳骗商店，但同期作念出了一系列抑遏。苹果官方强调，第三方诳骗商店功能仅限于欧盟地区，况且会监测用户位置，一朝用户永劫刻离开欧盟地区就会无法平日使用该功能，包括从第三方诳骗商店下载和更新诳骗。

但苹果这一系列动作看起来更像是着急起义，欧盟已发声将严实监督苹果灵通诳骗商店的实践进度。而天下范围内，用端正和政策抑遏苹果税的国度和地区越来越多。此前，韩国监管部门径直辞谢苹果强制收苹果税。Epic、Spotify等企业先后发告状讼，挑战苹果的抽成政策。

至于Apple TV+、Apple Music等流媒体业务，苹果虽然插足了大齐资源，但从现存的后果来看，它们均未能对网飞、Spotify这么的敌手酿成挑战，在市集份额上和它们有着巨大的差距。

像乔布斯时间一样改进，是苹果破局的唯独解

行为触屏智高东谈主机时间的开辟者，iPhone降生之月朔直是手机本事改进的引颈者。苹果曾带动了电容屏、指纹解锁、COP封装、64位芯片、语音助手等一系列前沿本事和特质的晋升，给扫数手机行业带来了深化影响。

但如今，iPhone给东谈主的嗅觉就像是躺在功劳簿上吃资本，家具在充电、影像、信号等各方面逾期于安卓敌手，芯片、系统这些也曾的上风技俩，也在被安卓品牌们慢慢追上。

尽管苹果一直在尝试去手机化策略，但孝敬了一半营收的iPhone仍然是苹果最关键的业务。而且，在已往颠倒长一段时刻内，手机仍将是市集范围最雄伟的智能家具。如今，iPhone在国内市集遇挫，无疑会对苹果在扫数中国市集的业务酿成不利影响。

苹果要是要惩办现存的问题，最中枢的解题设施是再行回到本事改进的谈路上来，而不是执着于追求短期利润最大化的目标。前边咱们提到，苹果的AI本事照旧逾期于其他科技巨头。苹果并非实足莫得坚毅到这点，最近发布的MacBook Air，官方就有益提到了它对AI特质的纯粹支执。

但让东谈主哭笑不得的是，2024款的MacBook Air，果然还在销售8GB内存版本，变相逼迫用户为大内存支付高溢价。而大模子、生成式AI等时卑劣行的本事，齐对竖立内存有很高的条目，苹果强推8GB内存，天然短期内能带来更多利润，但持久来看势必不利于苹果自家AI本事的商议和晋升。

不管是iPhone，照旧Mac、iPad等其他家具，它们要构筑竟然的互异化竞争上风，齐需要有实打实的改进本事行为支执。以苹果的资金和研发实力，唯有诊治面前的诞妄策略，再即将本事改进行为企业蓄意的重点，那么走出面前的困局不祥并诽谤事。

这次iPhone在国内遭逢滑铁卢，给苹果敲响了警钟，方丈具和本事不再当先时上海餐饮神秘顾客服务公司，用户是会用脚投票的。是以，你的下一台手机，会计划iPhone吗？